FORMAS DE PAGAMENTO

COMODIDADE E SEGURANÇA

ENVIAR COMPROVANTE Você pode também enviar comprovante de depósito via Whatsapp.

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ENVIAR COMPROVANTE Envie o comprovante de Depósito através do formulário abaixo.

Perguntas Frequentes?

HORÁRIO DE ATENDIMENTO

Nosso horário de atendimento é de:

Segunda à Sexta das 9:00hrs às 21:00hrs.
Sábados das 13:30hrs às 21:30hrs

Domingos e feriados não temos atendimento, apenas assuntos Urgentes.

Para assuntos urgentes abra um ticket em www.fxplay.li/suporte

POSSO TROCAR DE PLANO CASO EU DESEJE?

Sim, caso você esteja usando algum serviço de iptv, a troca de plano é feita rápida e sem burocracia. Basta solicitar a troca do plano na data de vencimento de sua renovação. Sendo feito o pagamento referente ao novo plano, mudamos imediatamente para você sem burocracia.

COMO FAÇO MINHA RENOVAÇÃO?

Após 30 dias, caso você queira permanecer com nossos serviços, existe algumas formas para renovação. Direto pelo painel do cliente comprando crédito no menu Financeiro, ou fazendo depósito bancário ou pagando o boleto gerado por um dos botões de pagamento do site. É importante que nos seja enviado o comprovante de pagamento via WhatsApp ou através do nosso site em Enviar Comprovante. Assim, sua assinatura será renovada.

QUAL O TEMPO PARA COMPENSAR?

A compensação de pagamento pode levar de 24h a 72 horas. Após a compensação, seu crédito será adicionado dentro de minutos.

O QUE É TRAFFIC SHAPING?

O termo traffic shaping pode ser traduzido para o português para modelagem de tráfego. Como o próprio nome indica, ele é usado para modelar ou gerir o tráfego de uma rede de internet. A prática é feita por meio da inclusão de restrições à velocidade de navegação e ao acesso de algumas atividades, como download ou upload de arquivos. Em termos mais técnicos, os provedores restringem o acesso aos protocolos P2P ou Torrents, ao processo de transmissão de informações via FTP e qualquer prática que demande uma grande quantidade de dados da rede. Em alguns casos, acessos específicos podem até ser bloqueados pelo provedor. As restrições variam conforme as decisões da empresa e podem acontecer de forma direta ou apenas em momentos específicos do dia. Por esse motivo, existem horários que sua rede é mais rápida e outros que funciona com oscilação. Normalmente, as alterações são feitas por provedores que possuem uma rede com muitos usuários que demandam uma grande quantidade de dados. Como resultado, a conexão tende a ficar lenta ou inacessível para algumas atividades online.​

COMO ASSISTIR NO CELULAR?

Uma das melhores alternativas para assistir em seu celular ou tablet android é baixando na Play Store o Smarters Players pro. Com ele você terá um app completo, capaz de atender perfeitamente.

COMO PAGAR?

Ao adquirir um plano selecione uma forma de pagamento. Para maiores detalhes acesse a página "COMO PAGAR".
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